Retour-/leveringsvoorwaarden

Onze samenwerking met PostNL zorgt ervoor dat we je bestelling zo snel mogelijk kunnen leveren. In de meeste gevallen ontvang je je bestelling al binnen één werkdag, mits je voor 20:30 uur hebt besteld. Als je na vier dagen nog niets hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Je bestelling kan op jouw adres worden afgeleverd of op een ander gewenst adres, zoals je werkadres. Wij vragen een bijdrage van €5,95 in de verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Als je producten wilt retourneren, dien je dit binnen 14 dagen na ontvangst aan ons te melden via ons herroepingsformulier, dat je kunt downloaden en printen.

Voor producten waarbij hygiëne van belang is, zoals tabletten, capsules, poeders, dranken, crèmes, oliën en andere gesealde producten, accepteren wij enkel retourzendingen van ongeopende en onbeschadigde producten (inclusief onbeschadigde verzegeling).

Wanneer je producten hebt gebruikt en beschadigd zijn, kunnen wij deze niet retour nemen en in rekening brengen. Als de veiligheidsverpakking van een artikel is verbroken, dien je hierover contact op te nemen met onze klantenservice via klantenservice@tgtnutrition.com.

Hoelang duurt het voordat ik mijn aankoopbedrag terugkrijg?

Zodra we je retourpakket hebben ontvangen krijg je het aankoopbedrag uiterlijk binnen 10 dagen terug. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de retour hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je deze retour hebt gestuurd. Het bedrag wordt teruggeboekt naar de door jou gekozen betaalmethode.

Mijn vraag staat er niet tussen

Heb je nog andere opmerkingen of vragen over onze retourservice? Neem dan even contact met ons op via klantenservice@tgtnutrition.com.